よくお問い合わせをいただく質問と回答をサービスごとにQ&A形式でまとめています。
お問い合わせの前に是非御一読下さいませ。
お供物注文サービスについて
Q.通夜会場、葬儀会場どちらに届きますか？
A.お申し込み時にどちらにお届けするか指定することができます。
Q.お支払いはどの様にすればよろしいでしょうか？
A.ご注文時にお知らせする銀行口座にお振り込みください。
Q.一度に複数の商品を注文したいのですが？
A.お申し込みは一回のお申し込みにつき一件となっております。
同じ商品を複数ご注文いただく場合も、お手数ではございますが複数回に分けてお申し込みいただく必要がございます。
Q.他社の葬儀にも生花・供物を送る事ができますか？
A.当社取り扱い以外のご葬儀の場合もご利用いただくことができます。
Q.法人で利用することは可能ですか？
A.もちろん可能です。
法人でご利用いただく場合、様々な特典が利用できる清月記サポートクラブへのご入会をお勧め致します。（詳しくはこちら）
弔電配達サービスについて
Q.通夜会場、葬儀会場どちらに届きますか？
A.通夜会場、葬儀会場どちらにもお届け可能ですが、通夜に間に合わない場合は葬儀会場へのお届けとなります。
Q.好きな台紙を選ぶことはできますか？
A.台紙は当社指定のもののみとなっております。
Q.他社の葬儀にも弔電を送ることはできますか？
A.当社にご用命いただいている、ご葬儀のみのサービスとなります。
香典代行サービスについて
Q.通夜会場、葬儀会場どちらに届きますか？
A.通夜会場、葬儀会場どちらにもお届け可能ですが、通夜に間に合わない場合は葬儀会場へのお届けとなります。
Q.香典料のお振込はいつまで行えばよろしいでしょうか？
A.葬儀前日14時までにご入金ください。
Q.他社の葬儀にも香典を送ることはできますか？
A.当社にご用命いただいている、ご葬儀のみのサービスとなります。
